條款和細則


1. 産品購買、制作、提交等規則:

  1.1 客戶制作文件為線上排版,線上文件保存時效為三個月,文件過期丟失公司不承擔責任;

  1.2 交貨期:我們承諾10個或7個工作日交貨;工作日,不包括提交文件當天、週六、日及公眾假期;

  1.3 産品兌換碼有效期為一年,自購買當日起計,逾期作廢,不設退款及延期;

  1.4 産品一經購買不得更換其他尺寸或種類;

  1.5 加急費:客戶如提出加急制作,每款(類)産品$300加急費,4個或5個工作天內完成;
  1.6 產品送達 : 可於門市取貨(始創中心)或選擇順豐快遞到付;

  1.7 客戶上載照片內容,嚴禁色情及不雅照片,不可超出香港法律允許範圍,否則我司有權拒絕制作 ;

         公司會遵守個人隱私保護,不會外傳、泄漏任何屬於個人所有的照片。

2. 現金券規則:
  2.1 現金券面額已列明在現金券上。現金券只供一次性使用;每張訂單只能使用一張現金券。
  2.2 現金券只能在有效期內使用,有效期已列明在現金券上。
  2.3 現金券不能轉售或兌換現金。
  2.4 現金券如有遺失或失竊,恕不接受補領。
  2.5 葡萄園畫冊將保留對此現金券的最終解釋權。

3. 預付券規則:

  3.1 預付券是客人一次性付款購買充值優惠劵,如現金3000元購買充值券4000元

         客人可以網上選購兌換任何葡萄園產品;

  3.2 預付券/碼不記名、不挂失、購買後需盡快完成網上充值;

  3.3 預付券充值后,沒有時效限制,用完即止;餘額不設退款;

4質量問題: 

  4.1 貨品質量問題投訴,客戶應於收到貨品之日起15天內提出,並提供充分圖片說明,發送到郵箱info@vineyardphotobook.com;

         客服中心將會聯絡您處理相關問題;

  4.2 如因質量問題要重新制作,客戶必須先退返有質量問題的貨品;

  4.3 貨品如在運輸過程中損毀,請提供圖片並通知本公司做出跟進;

5. 責任賠償:

         如因我方系統出現遺漏,未能如期交出貨品,請立刻通知我們,我們必在72小時內完成交給客戶;但我們並不會因該遺漏而負擔任何直接或間接責任,及賠償金錢,葡萄園畫冊製作社保留以上各條款的解釋及更改權利而毋須作出事前通知。